Domande e Risposte 

<p><strong>Ci sono posti auto disponibili presso l'hotel e sono gratuiti?</strong><br />
Posto auto in garage per 1 auto (altezza massima auto 2,30m) per camera incluso, parcheggio aggiuntivo su richiesta a Euro 10,00 al giorno.<br />
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<strong>C'è il Wi-Fi nell'hotel ed è gratuito?</strong><br />
Sì, il Wi-Fi è disponibile gratuitamente in tutto l'hotel.<br />
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Sono ammessi animali domestici nell'hotel e ci sono condizioni speciali?  
Il vostro cane può ovviamente trascorrere le vacanze con voi. Applichiamo una tariffa giornaliera per la pulizia speciale ecc. (senza cibo) di € 14,00 (fino a 12 kg), € 18,00 (da 12 a 25 kg) o € 25,00 (da 25 a 35 kg) per cane al giorno. Vi preghiamo di comprendere che i cani non sono ammessi nella sala da pranzo e sulla terrazza durante gli orari dei pasti e nelle aree balneo e wellness del Golserhof. Altri animali domestici non sono ammessi.

Come posso prenotare una camera e quali metodi di pagamento sono accettati?
Potete effettuare il pagamento in contanti, con carta di credito (VISA o Mastercard) o con carta di debito.

Posso cancellare o modificare la mia prenotazione e ci sono spese di cancellazione?
Dal 28° giorno prima dell'arrivo verrà addebitato il 70% del prezzo concordato per la mezza pensione (oppure il 90% del prezzo concordato per il pernottamento con colazione o il 100% se è stata prenotata solo la notte) in ogni caso. Questo vale per arrivi tardivi, partenze anticipate, spostamenti o cambiamenti del soggiorno e mancate presenze, indipendentemente dalla motivazione. Le condizioni di cancellazione si applicano indipendentemente dal fatto che le camere cancellate siano state interamente o parzialmente subaffittate.

Quali sono le strutture benessere disponibili nell'hotel (ad esempio, Spa, Sauna, Piscina)?
L'hotel dispone di una piscina coperta con getti massaggianti (31°C), una piscina panoramica riscaldata (26-28°C) (aperta a seconda del clima da marzo a ottobre) e una terrazza sul tetto con diversi idromassaggi e nicchie individuali (accesso dai 14 anni in su). Il nostro area benessere "Regno dei Sensi" si estende su circa 400m2 e comprende una sauna finlandese, biosauna, bagno turco e cabina a infrarossi con sali (accesso dai 14 anni in su). Inoltre, c'è un'area esterna sauna con vasca d'immersione e idromassaggio caldo, 2 sale relax "Chillout" e "Deep Silence".

C'è un ristorante o un bar nell'hotel e quale tipo di cucina viene offerta?
Sì, l'hotel dispone di un bar proprio e di un ristorante.
La cucina del Golserhof è conosciuta come punto d'incontro culinario: Alto Adige, Italia e il mondo intero. Il meglio cresce praticamente davanti alla nostra porta. E da ciò, il team di cucina del Golserhof crea con grande intuito le più raffinate creazioni: ispirate dalla nostra terra, con un tocco mediterraneo e reinterpretate.

Ci sono percorsi escursionistici o piste ciclabili vicino all'hotel?
L'hotel è un punto di partenza ideale per escursioni a piedi o in bicicletta. Direttamente dall'hotel si possono raggiungere diverse rotte per camminare e andare in bicicletta.
 

È possibile soddisfare esigenze dietetiche o nutrizionali particolari?
Ogni giorno il ristorante dell'hotel offre menù per amanti della carne e del pesce, ma anche per vegetariani. Per i vegani, raccomandiamo la prenotazione con pernottamento e colazione. Il menù può essere composto dalla nostra carta vegan à la carte. Gli allergici (celiachia, lattosio, istamina, ecc.) possono comporre il loro menù dalla nostra carta del giorno o dalla carta à la carte. Il nostro team di servizio e di cucina è a disposizione per la consulenza. Per esigenze dietetiche particolari, vi preghiamo di informarci già al momento della prenotazione.

L'hotel offre biciclette a noleggio o altre attrezzature per attività all'aperto?
L'hotel offre un noleggio di e-bike (a un piccolo costo aggiuntivo) e un noleggio di mountain bike (gratuito). Inoltre, offre il noleggio gratuito di attrezzature per escursioni, come zaino da trekking, borraccia in alluminio, bastoncini da trekking, ecc.

C'è un deposito per biciclette?
I nostri ospiti beneficiano del nostro deposito biciclette chiuso e coperto. Sono disponibili prese di corrente per e-bike.

Ci sono opzioni per esigenze e abitudini di sonno particolari?
Se necessario, possiamo fornirvi gratuitamente: cuscini e coperte per allergici, rotolo per il collo, cuscino di sostegno per il collo, topper per materasso più morbido/più duro. Su richiesta, possiamo anche portare in camera uno dei sei diversi cuscini erbali biologici (costo di noleggio 5 euro a cuscino). Le erbe delle imbottiture provengono dalla regione alpina e sono coltivate biologicamente.